Simplifier les raccordements? C’est l’objectif asssigné par ERDF et la Fédération des promoteurs immobiliers de France (FPI) à une convention de partenariat, signée ce 22 avril 2013, « visant à améliorer les échanges entre les parties et la qualité de service rendu » par le distributeur aux « promoteurs adhérents à la FPI et à leurs clients. »
S’agissant des raccordement des bâtiments neufs, ERDF s’engage « dans la simplification de ses démarches et dans la réduction des délais. » pour cela, le GRD entend optimiser son offre « avec notamment la mise en place d’agences de raccordement électricité » ainsi qu »un « interlocuteur dédié pour chaque demande. » Le but est de travailler en amont et de « raccorder l’opération à la date souhaitée. » L’accord prévoit également « la proposition d’une mise en service groupée (et) la mise à disposition progressive d’un portail internet «ERDF Connect’» permettant de déposer en ligne les demandes de raccordement et de donner une meilleure visibilité sur les différentes étapes de la démarche. »
Enfin, les deux partenaires lanceront « «l’Accompagnement Multi-raccordements», (un) nouveau service expérimental payant destiné aux promoteurs immobiliers, avec accompagnement personnalisé et « gestion proactive de l’ensemble des projets. » Ce service sera progressivement déployé par ERDF dans les 18 mois à venir. S’il donne satisfaction des parties, ce nouveau service pourra être pérennisé, avec l’aval de la Commission de régulation de l’énergie. (CRE).
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