Info RTL
Le tribunal correctionnel de Paris vient de condamner GDF-Suez pour avoir adressé une facture abusive à l’une de ses clientes, a révélé RTL qui souligne que c’est une première. Cette retraitée parisienne avait alerté en vain l’entreprise sur cette facture erronée de 7.000 euros. Mais le fournisseur avait maintenu sa demande, menaçant même de lui couper le gaz.
La justice a alloué 1.500 euros de dommages intérêts à la cliente. Selon le jugement, celle-ci a subi un « préjudice moral certain résultant de tracasseries administratives et de la crainte de se voir privée de la fourniture de gaz ».
Ce jugement inédit va faire jurisprudence : 30.000 clients de GDF – chiffre contesté par l’opérateur – seraient aujourd’hui concernés par des factures abusives.
Ecouter le reportage sur le site de RTL.
