EDF a publié son document de référence pour l’année 2011. Comme chaque année, nous publions les «bonnes feuilles» de ce best-seller de l’actionnaire, à savoir principalement les extraits qui concernent les services publics de distribution et fourniture d’électricité.
Quelques chiffres à retenir (fin 2011)
– 713.000 clients gaz, dont 619.000 particuliers (contre plus de 572.000 clients, dont environ 480.000 particuliers, à fin 2010);
– 625.000 foyers (métropole, Corse et outre-mer) au tarif de première nécessité («TPN»);
– 14.600 foyers au tarif spécial de solidarité gaz (TSS).
Pertes ERDF: 23,1 TWh
Investissements dans les réseaux de distribution: 3,8 milliards d’euros décomposés ainsi:
– 2,8 milliards d’euros (ERDF)
>> dont 1,3 milliard (raccordements des nouveaux clients et des producteurs);
>> 1,5 milliard d’euros (sécurisation et la qualité);
– 932 millions d’euros (autorités concédantes).
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Fourniture
Les tarifs réglementés de vente
«Le tarif est dit « intégré » car il couvre globalement les éléments suivants : la part « fourniture » (environ 60 % du coût du tarif hors taxes dans le cas des clients résidentiels au tarif bleu) (et) la part « réseaux » (environ 40 % du coût du tarif hors taxes dans le cas des clients résidentiels au tarif bleu)»
EDF commercialise de l’énergie et des services à plus de 26 millions de clients (hors outre-mer et Corse), soit plus de 32 millions de sites. Sur le marché de l’électricité, les ventes d’EDF se sont élevées en 2011 à 370,2 TWh, ce qui représente une part de marché de 80,2%. En 2010, les ventes étaient de 410,9 TWh et la part de marché de 83,4 %. EDF propose des offres de fourniture de gaz à tous ses clients. En 2011, EDF a commercialisé 18 TWh, ce qui représente une part de marché de 3,62% auprès de plus de 720 000 sites. À la fin de l’année 2011, EDF fournissait du gaz à environ 713.000 clients, dont 619.000 particuliers (contre plus de 572 000 clients, dont environ 480.000 particuliers, à fin 2010) et près de 84.000 sur le marché des clients professionnels.
Les clients particuliers et professionnels
EDF compte 25,9 millions de clients particuliers et professionnels. Pour l’exercice 2011, le volume de ses ventes s’élève à 152,2 TWh d’électricité et 7,7 TWh de gaz naturel.
Pour la commercialisation de ses services sur le marché de masse (plus de 30 millions d’appels entrants, 109 millions de factures clients par an), EDF a développé plusieurs canaux de contact et de commercialisation : plus de 110 boutiques réparties sur tout le territoire, 49 centres de relation clients (CRC) fournissant un service de 8 heures à 21 heures, 6 jours sur 7, plusieurs centaines de vendeurs de terrain, un portail vocal automatisé, un site internet et un réseau d’environ 5.500 partenaires-installateurs qualifiés de Bleu Ciel EDF dans le domaine de la rénovation thermique performante.
La politique de solidarité
EDF participe au dispositif financé par la CSPE institué en faveur des personnes en difficulté et en situation de précarité. Les clients disposant de faibles ressources peuvent accéder aux tarifs sociaux de l’électricité et de gaz naturel ainsi qu’à la gratuité de la mise en service. Fin 2011, 625.000 foyers (métropole, Corse et outre-mer) bénéficient du tarif de première nécessité (« TPN »), et 14.600 bénéficient du tarif spécial de solidarité gaz.
Services
EDF intègre l’efficacité énergétique dans la fourniture de l’électricité grâce à des offres (au tarif ou à prix libres) incitant à la maîtrise de la demande d’énergie et au lissage des pointes de consommation. Cette gamme d’offres sera progressivement étendue en fonction du déploiement des compteurs communicants
Les clients entreprises
EDF compte près de 215.000 clients entreprises pour des ventes d’électricité s’élevant à 174,3 TWh pour l’exercice 2011 et à 9 TWh pour le gaz naturel. En 2010, l’entreprise comptait 218.000 clients pour des ventes d’électricité de 198,3 TWh et de 11,9 TWh pour le gaz naturel, à périmètre équivalent.
Les clients territoriaux
EDF gère plus de 55.000 clients sur ce marché : des collectivités locales (communes, établissements publics de coopération intercommunale (communautés urbaines, communautés d’agglomération et de communes, syndicats intercommunaux), conseils régionaux et généraux, établissements associés aux collectivités (lycées et collèges, maisons de retraite publiques, etc.), 3 278 établissements publics territoriaux, 996 organismes publics et privés de gestion de l’habitat social (bailleurs sociaux) et 159 ELD (137 électriques, 19 mixtes gaz et électricité, 3 gazières). L’ensemble de ces clients représentent environ 1,2 million de sites d’électricité, dont plus de 256 000 pour les bailleurs sociaux, pour une consommation annuelle de 27,7 TWh et 4 330 sites de gaz naturel pour une consommation annuelle de 1,3 TWh. À cela s’ajoutent les 17,1 TWh/an d’électricité vendus aux ELD en 2011.
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Arenh
Depuis le 1er juillet 2011, l’ARENH est mis en place au bénéfice des fournisseurs concurrents d’EDF. Ce dispositif permet aux concurrents de s’approvisionner auprès d’EDF, après signature d’un accord-cadre, pour la fourniture de leurs clients finals situés en France métropolitaine
Une trentaine de fournisseurs a signé un accord-cadre avec EDF. Le premier guichet, correspondant aux livraisons à compter du 1er juillet 2011, a fait l’objet d’une cession annuelle de 61 TWh d’ARENH pour les fournisseurs concurrents d’EDF, c’est-à-dire jusqu’au 30 juin 2012. Cette cession annuelle a été ré-estimée par les fournisseurs à un volume quasi identique à compter du 1er janvier 2012.
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Distribution – Électricité réseau distribution France (ERDF)
ERDF a distribué en 2011 de l’électricité à plus de 34 millions de points de livraison («PDL») en France continentale via un réseau d’environ 1,3 million de kilomètres. Au 31 décembre 2011, ERDF employait 36.770 personnes. Ce total comprend les effectifs du service commun (avec GRDF) qui se montent à 35.338 salariés.
Pour l’année 2011, les volumes d’électricité qui ont transité sur le réseau d’ERDF étaient de :
– Injections : 363,2 TWh
>> dont par RTE : 338.2 TWh ;
>> dont par les producteurs décentralisés : 25 TWh
Soutirages : 340,1 TWh
Pertes : 23,1 TWh
Pertes
En 2011, le taux de pertes a été de 6,4 % de l’électricité injectée sur le réseau, soit 23,1 TWh. Le coût pour ERDF s’est élevé en 2011 à 1540 millions d’euros. À compter du 1er août 2013 et de
manière progressive, ERDF pourra, comme les autres gestionnaires de réseaux, bénéficier de l’ARENH pour l’achat de ses pertes. Ainsi en 2013, ERDF pourra bénéficier des prix ARENH pour environ 15% de ses achats de pertes.
Caractéristiques techniques
Le réseau de distribution dont ERDF est concessionnaire est constitué, au 31 décembre 2011, d’environ :
– 613 000 km de lignes haute tension à 20 000 volts (HTA) ;
– 692 000 km de lignes basse tension à 400 volts (BT) ;
– 2 240 postes-sources HTB/HTA ;
– 751 000 postes de transformation HTA/BT.
Investissements
En 2011, 2,8 milliards d’euros ont été investis, dont 1,3 milliard en majorité liés aux raccordements des nouveaux clients et des producteurs. La poursuite de la relance des investissements initiée en 2008 s’est traduite par une augmentation de 508 millions d’euros d’investissements dans le réseau de distribution entre 2009 et 2011. Les ressources supplémentaires ainsi engagées ont été consacrées à la sécurisation des réseaux, à la sécurité, à la préservation de l’environnement et à la qualité de la desserte, domaines où les attentes identifiées des clients et des collectivités locales sont particulièrement fortes. En complément, les autorités concédantes ont investi 932 millions d’euros en 2011. Au total, 3,8 milliards d’euros ont été investis en 2011 en France continentale sur les réseaux de distribution.
> Cliquez ici pour visualiser l’évolution des investissements d’ERDF (période 2009-2011).
En 2011, ERDF a construit plus de 97,8 % des nouvelles lignes moyenne tension en technique souterraine et plus de 78,8 % des nouvelles lignes basse tension en technique souterraine ou discrète (câble torsadé en façade). Elle a ainsi dépassé son engagement vis-à-vis de l’État de réduction de l’impact visuel des réseaux établis sous sa maîtrise d’ouvrage. Par ailleurs, dans le cadre de son plan aléas climatiques, ERDF a déposé plus de 5 200 kilomètres de lignes aériennes HTA en 2011, soit 5 % de plus qu’en 2010.
La qualité de la desserte constitue un objectif majeur d’ERDF. En 2011, le temps moyen de coupure hors incidents transport et hors événements exceptionnels (70,6 minutes) est en amélioration en comparaison de celui constaté en 2010 (85,3 minutes) malgré la tempête Joachim de fin d’année dont l’impact est de 10 minutes sur ce critère. La qualité de la desserte se traduit aussi par le maintien d’une tension régulière, la plus proche d’une valeur fixée par voie réglementaire, et par la minimisation du nombre de coupures.
Développement des énergies renouvelables
Sur le périmètre ERDF, le nombre de raccordements d’installations de production photovoltaïque a considérablement augmenté : à fin 2011, 2321 MW d’installations photovoltaïques sont raccordées (contre 808 MW fin 2010), représentant environ 229.000 installations (143 112 étaient raccordées en 2010). Le développement de la production éolienne raccordée au réseau public de distribution se poursuit également, et plus de 6000 MW sont raccordés à fin 2011.
Les réseaux intelligents smart grids et les compteurs
communicants
Le plus gros projet européen de démonstrateurs smart grids, GRID4EU (cofinancé par l’Union européenne à hauteur de 25 millions d’euros sur un coût total de 54 millions d’euros), piloté par ERDF, va coordonner un partage d’expérience entre des démonstrateurs en France, Italie, Espagne, Allemagne, Suède et République tchèque. Le volet français du projet, également piloté par ERDF, est le démonstrateur Nice Grid lancé en juin 2011 pour 4 ans. Situé sur le territoire de la communauté urbaine Nice – Côte d’Azur, le projet Nice Grid, d’un montant de 30 millions d’euros, est un des rares au monde à étudier l’ensemble des problématiques liées aux réseaux intelligents : optimisation de l’exploitation d’un réseau moyenne et basse tension (HTA/BT) intégrant une production massive d’énergie renouvelable décentralisée et intermittente (principalement photovoltaïque) ; microgrid ; transition entre des clients consommateurs et « consommacteurs » ; stockage d’énergie par batteries ; et aussi étude de nouveaux modèles d’affaires liés aux concepts des réseaux intelligents.
Concessions
ERDF et EDF gèrent 736 contrats de concession signés, couvrant environ 95 % de la population.
Organisation du service commun
ERDF et GrDF ont par ailleurs défini dans ce contrat les principes et modalités de gouvernance du service commun (organisation, pilotage et évolution). Dans ce cadre, les organisations sont en cours de clarification dans trois domaines : raccordement, représentation territoriale et acheminement. Chaque entreprise a la liberté de faire évoluer les activités qui lui sont propres au sein du service commun. En cas de décision d’une entreprise ayant un impact, notamment économique, sur l’autre entreprise au travers du service commun, une étude est conduite. Le préjudice éventuel serait compensé par le versement d’une indemnité financière et/ou par modification de l’accord conclu entre les deux entreprises. Les décisions relatives aux activités mixtes sont prises en commun par les deux entreprises ; ni ERDF, ni GrDF ne peuvent en conséquence se voir imposer de décision sans l’accord de l’autre partie.
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DOM et Corse (EDF Systèmes électriques insulaires)
Nombre de clients à fin décembre 2011 : 1.055.505 dont Corse 234.840
Investissements dans les réseaux électriques
La poursuite de la croissance de la consommation dans ces territoires malgré les actions d’efficacité énergétique engagées, ainsi que le développement des énergies renouvelables, conduit le groupe EDF à poursuivre le renforcement des réseaux électriques. La Corse comme les départements d’outre-mer étant dotés de parcs naturels, certaines des nouvelles liaisons haute tension seront construites selon des techniques souterraines ou sous-marines. EDF a investi 190 millions d’euros dans le domaine des réseaux en 2011 et prévoit d’y investir 170 millions d’euros en 2012.
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Activités non régulées
« En 2011, la production du parc d’EDF en France a été de 459,7 TWh.
– Nucléaire : 421,1
– Hydraulique : 26,8
– Thermique : 11,8
S’y ajoutent les capacités de production éoliennes d’EDF énergies nouvelles en France et des usines d’incinération du groupe Tiru en France, ainsi que 82 centrales hydrauliques détenues par des filiales.
On retrouvera (p. 79) un tableau présentant le «calendrier du renouvellement des concessions hydrauliques détenues par EDF publié par la DGEC le 22 avril 2010 et actualisé, pour ce qui concerne les concessions du lac Mort et du Drac, avec le planning prévisionnel établi au 20 décembre 2011 et publié par la DREAL Rhône-Alpes.»
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Pour comparer :
– EDF, document de référence 2010,
– EDF, document de référence 2009,
– EDF, document de référence 2008.
