GDF Suez a publié son document de référence pour l’année 2009. Ce pavé de quelque 524 pages contient nombre d’informations, notamment sur l’activité du groupe, comme fournisseur de gaz et d’électricité, et comme distributeur, via sa filiale GRDF.

Fourniture
S’agissant de la vente de détail, GDF Suez affiche, au 31 décembre 2009, 10,394 millions de sites gaz (contre 10.638 en 2008). La concurrence n’écorne donc qu’à la marge son portefeuille de clientèle. De fait, GDF Suez se félicite de la « bonne tenue » de ses positions « sur son marché historique du gaz avec un net ralentissement du nombre de clients partis à la concurrence (moins de 250.000 clients en 2009) ».
> Il manque évidemment le nombre de clients qui ont souscrit une offre à prix de marché chez GDF Suez…
Pour l’électricité, le concurrent d’EDF fait état 925.000 sites (contre 589.000 à fin 2008): « en dépit de conditions de marché défavorables en France résultant du niveau faible des tarifs règlementés en électricité et ne permettant pas d’accéder à des modalités de sourcing compétitives, près de 350.000 nouveaux clients ont choisi GDF SUEZ pour la fourniture d’électricité. Après deux ans et demi d’ouverture des marchés, le portefeuille de contrats électricité compte désormais plus de 808.000 contrats sur les marchés particuliers et professionnels ».
> Fin 2008, GDF Suez affichait 10,638 millions de de sites gaz (contre 11,004 millions fin 2007) et 589.000 sites pour l’électricité (contre 209.000 l’année précédente).
GDF Suez indique enfin disposer de 1,509 million de contrats d’entretien de chaudières.
Le groupe observe que « la satisfaction de la clientèle sur le marché des particuliers a progressé en 2009 pour se rapprocher du niveau observé avant l’ouverture des marchés en 2007 ». Il précise avoir obtenu le « premier prix de la relation client on line décerné par Qualiweb pour le site www.gazdefrance.fr (catégorie eau-énergie) », en février 2009.
Le groupe fait part d’un « projet de transformation en profondeur de la fonction clientèle (…) lancé au 4e trimestre. Ce projet (…) conduira à la mise en place d’un réseau de centres téléphoniques géographiquement plus concentré ».

> Une partie du document est consacrée aux tarifs réglementés, tarifs de souscription inclus (pp. 28-29).

Production
GDF Suez indique avoir « poursuivi le développement de ses capacités de production d’électricité, avec la mise en service de 623 MW portant
sa capacité installée à 7 GW. 769 MW supplémentaires sont en construction, avec un objectif de capacité installée de 10 GW à l’horizon 2013, sous réserve de la publication du calendrier définitif de mise en concurrence des concessions hydrauliques ».

Distribution
S’agissant des activités de distribution, le document précise que GrDF, filiale à 100% de GDF Suez, exploitait au 31 décembre 2009, un réseau de distribution de gaz naturel de 190.834 km, couvrant la quasi-totalité des communes françaises de plus de 10.000 habitants, soit 11,1 millions de points de livraison dans 9.340 communes (77% de la population française). « Au cours de l’exercice clos le 31 décembre 2009, près de 313 TWh de gaz naturel ont été distribuées contre 325 TWh au 31 décembre 2008 ».
GrDF dispose d’un portefeuille de 6.149 contrats de concession gaz naturel. Ces contrats « se répartissent en deux groupes :
• 8.889 communes relèvent des droits exclusifs attribués à Gaz de France par la loi du 8 avril 1946 ;
• 451 communes relèvent de contrats de concession attribués à Gaz de France sur la période 2003-2009 pour une durée de 25 ou 30 ans à l’issue d’une mise en concurrence initiée par les collectivités locales ».
Le document précise qu’à cette date, « la moyenne de la durée résiduelle des contrats de concession de GrDF pondérée par les volumes distribués est de 16 ans ».
> Fin 2008, GRDF affichait 6.170 contrats de concession gaz naturel et 9.265 communes raccordées. L’année 2009 aura donc vu le distributeur s’étendre dans 75  communes supplémentaires.

> People: on observera (page 82) que la SMEG a bénéficié, en décembre 2009, du renouvellement de « la délégation de service public pour la fourniture pendant 20 ans de l’électricité et du gaz à Monaco ».

Le document de référence aborde l’organisation commune entre ERDF et GRDF (pp. 72-73): « L’article 5 de la loi n° 46-628 du 8 avril 1946 rend obligatoire la création d’un service commun dans le secteur de la distribution, pour la construction des ouvrages, la maîtrise d’oeuvre de travaux, l’exploitation et la maintenance des réseaux, les opérations de comptage ainsi que d’autres missions afférentes à ces activités. ERDF et GrDF sont liés par une convention définissant leurs relations dans le service commun, ses compétences et le partage des coûts résultant de son activité. Cette convention a été conclue pour une durée indéterminée et peut être résiliée à tout moment moyennant un préavis de 18 mois durant lequel les parties s’engagent à renégocier une convention ».
> N’y voyons pas de référence une brûlante actualité: ce paragraphe figurait déjà dans le document de référence 2008 (page 101).

Stratégie de GRDF: le distributeur de gaz naturel réaffirme son engagement en matière de sécurité et affiche ses ambitions… à l’international, via les système de comptage (page 74): « GrDF continuera à faire de la sécurité du réseau de gaz naturel un impératif majeur. Le niveau d’investissement consacré à la sécurité industrielle sera maintenu sur les années à venir. (…) GrDF a également pour ambition de valoriser son expertise hors de France et de développer les services à la clientèle notamment autour du comptage ».
> Le 9 octobre 2009, ERDF avait annoncé dans un communiqué la création d’une filiale dédiée à l’international: ERDF-I.
> Voir aussi: GRDF va déployer 20.000 compteurs communicants (7 avril 2010).

Cliquez ici pour télécharger le document de référence GDF Suez 2009 (attention fichier PDF de 9,4 Mo).