Dans son numéro de novembre, 60 millions de consommateurs compare 13 contrats d’électricité et/ou de gaz, émanant d’Altergaz, Direct Energie, EDF, Electrabel, Enercoop, Gaz de France, Poweo… De cette comparaison, c’est Direct-Energie qui ressort à son avantage, avec des gains par rapport aux tarifs réglementés de 15 à 108 € par an, pour des consommations annuelles de 1.200 kWh à 12.000 kWh. Toutefois, nuance le mensuel, les prix du fournisseur alternatif « ne sont garantis que pendant un an ». Le journal invite « à éviter (…) l’offre de marché d’EDF, bien plus onéreuse que les tarifs réglementés du même EDF ». Aussi le mensuel  de l’Institut national de la consommation en appelle-t-il à « la vigilance (qui) s’impose avant de quitter les tarifs réglementés. »
Du côté du paiement, sont dénoncées les pratiques, remarquées chez Poweo et Direct-Energie, qui consistent à récupérer les numéros de carte bancaire des clients pour permettre au fournisseur, à chaque facture », de « prélever la somme due. Ce mode de paiement, entouré d’un certain flou juridique, est à fuir ».
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